sábado, 31 de janeiro de 2009
Marketing Digital
Esta técnica consiste em acções de comunicação onde meios como a internet e telefone são utilizados. São usados para divulgar e comercializar produtos, conquistar novos clientes e melhorar redes de relacionamento de uma qualquer empresa.
Esta é uma nova forma de realizar acções de marketing onde o publico alvo é convidado a interagir com a marca, produto, ou serviço.
O marketing digital espera crescimentos significativos para os próximos três anos, isto porque as tendências de comunicação estão direccionadas para redes sociais, blogs, Web 2.0, etc. o que promove interacções dos internautas no ciberespaço.
A nova tendência aponta para o mercado virtual, cabe aos profissionais de marketing digital saber trabalhar esta área pesquisando mercados, divulgando produtos, serviços e marcas corporativas neste âmbito.
Exemplo dado pela ‘what’s on – digital agency’:
“adesão ao cartão Pousadas Clube por SMS Hoje já é possível aderir ao cartão Pousadas Clube enviando um simples SMS.Isto significa que já não é necessário preencher formulários e esperar semanas para receber o tão esperado cartão.Através do Marketing Digital é possível enviar um SMSe receber segundos depois o novo número de cartão e uma password de acesso ao site.O novo membro é também convidado a visitar o site num prazo de 5 diaspara completar o seu registo de acesso.”
Referências:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital
http://www.compal.pt/whatson.php
Esta é uma nova forma de realizar acções de marketing onde o publico alvo é convidado a interagir com a marca, produto, ou serviço.
O marketing digital espera crescimentos significativos para os próximos três anos, isto porque as tendências de comunicação estão direccionadas para redes sociais, blogs, Web 2.0, etc. o que promove interacções dos internautas no ciberespaço.
A nova tendência aponta para o mercado virtual, cabe aos profissionais de marketing digital saber trabalhar esta área pesquisando mercados, divulgando produtos, serviços e marcas corporativas neste âmbito.
Exemplo dado pela ‘what’s on – digital agency’:
“adesão ao cartão Pousadas Clube por SMS Hoje já é possível aderir ao cartão Pousadas Clube enviando um simples SMS.Isto significa que já não é necessário preencher formulários e esperar semanas para receber o tão esperado cartão.Através do Marketing Digital é possível enviar um SMSe receber segundos depois o novo número de cartão e uma password de acesso ao site.O novo membro é também convidado a visitar o site num prazo de 5 diaspara completar o seu registo de acesso.”
Referências:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital
http://www.compal.pt/whatson.php
SEO – Search Engine Optimization
Ou optimização de motores de busca em português, é uma técnica de marketing de internet, considera como são usados os motores de busca e o que e como as pessoas procuram na internet. Para optimizar um website primeiro é necessário editar os seus conteúdos e usar HTML para aumentar a relevância de palavras – chaves específicas e para remover as barreiras dos motores de busca.
Esta técnica tem como objectivo aumentar o numero de visitantes de um determinado site, quanto melhor o posicionamento, maior o numero de visitantes. Estudos indicam que os primeiros resultados que aparecem num motor de busca (ex. Google), recebem mais de metade dos visitantes que efectuaram determinada pesquisa.
A esta técnica compete a analise do funcionamento dos algoritmos que ordenam os resultados de busca, o modo que os visitantes efectuam a busca e a forma como estes visitantes interagem com a página (qual a reacção destes quando abre determinado Web-site).
O SEO faz parte do Search engine Marketing, esta área do marketing tem como objectivo posicionar determinados Web-sites nos resultados pagos. Assim podemos concluir que o SEO é uma área do Search Marketing que atrai visitantes para os sites “gratuitos”.
Resumidamente, quando falamos de SEO relativamente a marketing, referimo-nos ao conjunto de acções no sentido de fazer uma indexação de sites nos motores de busca.
Referências:
http://www.marketingdebusca.com/artigo/seo-search-engine-optimization/
http://en.wikipedia.org/wiki/Search_engine_optimization
Esta técnica tem como objectivo aumentar o numero de visitantes de um determinado site, quanto melhor o posicionamento, maior o numero de visitantes. Estudos indicam que os primeiros resultados que aparecem num motor de busca (ex. Google), recebem mais de metade dos visitantes que efectuaram determinada pesquisa.
A esta técnica compete a analise do funcionamento dos algoritmos que ordenam os resultados de busca, o modo que os visitantes efectuam a busca e a forma como estes visitantes interagem com a página (qual a reacção destes quando abre determinado Web-site).
O SEO faz parte do Search engine Marketing, esta área do marketing tem como objectivo posicionar determinados Web-sites nos resultados pagos. Assim podemos concluir que o SEO é uma área do Search Marketing que atrai visitantes para os sites “gratuitos”.
Resumidamente, quando falamos de SEO relativamente a marketing, referimo-nos ao conjunto de acções no sentido de fazer uma indexação de sites nos motores de busca.
Referências:
http://www.marketingdebusca.com/artigo/seo-search-engine-optimization/
http://en.wikipedia.org/wiki/Search_engine_optimization
quarta-feira, 28 de janeiro de 2009
Punk Marketing
O Punk marketing é uma técnica de marketing associada ao movimento punk que surgiu nos finais dos anos 70, a ideia é contestar tudo o que é usual e convencional, e surgir com uma nova forma de comunicação.
Esta técnica surgiu no sentido de romper os padrões actuais. Visa atingir o seu público-alvo através de meios de comunicação alternativos, isto pode ser feito via youtube, blogs, etc.
O livro “PUNK marketing” escrito por Richard Laemer e Mark Simmons, aborda tudo aquilo que lê-mos em cima, e acrescenta que hoje em dia, o poder esta no consumidor, este tem liberdade para escolher a publicidade a que esta exposto, e é por esta razão que a concentração dos marketeers deve estar direccionada para o consumidor, e não para as marcas.
Referências:
http://economia.publico.clix.pt/noticia.aspx?id=1327117
http://www.jpdigital.com.br/blog/2008/01/30/punk-marketing-e-a-propaganda-ultrapassada/
Esta técnica surgiu no sentido de romper os padrões actuais. Visa atingir o seu público-alvo através de meios de comunicação alternativos, isto pode ser feito via youtube, blogs, etc.
O livro “PUNK marketing” escrito por Richard Laemer e Mark Simmons, aborda tudo aquilo que lê-mos em cima, e acrescenta que hoje em dia, o poder esta no consumidor, este tem liberdade para escolher a publicidade a que esta exposto, e é por esta razão que a concentração dos marketeers deve estar direccionada para o consumidor, e não para as marcas.
Referências:
http://economia.publico.clix.pt/noticia.aspx?id=1327117
http://www.jpdigital.com.br/blog/2008/01/30/punk-marketing-e-a-propaganda-ultrapassada/
Endomarketing
Endomarketing é uma técnica de marketing baptizada em 1990 por Saul Bekin no seu livro “Fundamentos de endomarketing”. A palavra deriva da junção de “endo” que vem do grego – posição ou acção no interior, com marketing.
Esta técnica de marketing refere-se as acções de marketing dirigidas para o publico interno, ou seja, colaboradores, fornecedores, etc.
No meu ponto de vista este deveria ser a primeira técnica a aplicar na elaboração de um plano de marketing, isto porque é essencial para uma empresa que todos os seus funcionários estejam satisfeitos no seu ambiente de trabalho, tendo assim uma melhor actuação e maximizando a eficiência. Técnicas como “cliente mistério” devem também ser utilizadas, com vista a descobrir o atendimento prestado a clientes (ou possíveis clientes).
O endomarketing visa identificar as falhas internas da empresa e corrigi-las, passando por falhas que afectem os funcionários até falhas que afectem os clientes, garantindo assim uma melhor actuação por parte desta.
É uma tecnica sem qualquer desvantagem, não tem possiveis implicações negativas e com baixo custo.
Vantagens: endomarketing é uma técnica de baixos custos. Visa certificar-se da satisfação interna, e corrigir todas as falhas de atendimento, prestação de serviço, etc. para o publico externo, os resultados obtidos desta técnica, só podem ser positivos, isto porque não altera com o funcionamento de determinada empresa, melhora, e faz isto com um orçamento reduzido.
Referências:
http://www.endomarketing.com/porque_eimportante.htm
http://www.guiarh.com.br/x29.htm
http://pt.wikipedia.org/wiki/Endomarketing
Esta técnica de marketing refere-se as acções de marketing dirigidas para o publico interno, ou seja, colaboradores, fornecedores, etc.
No meu ponto de vista este deveria ser a primeira técnica a aplicar na elaboração de um plano de marketing, isto porque é essencial para uma empresa que todos os seus funcionários estejam satisfeitos no seu ambiente de trabalho, tendo assim uma melhor actuação e maximizando a eficiência. Técnicas como “cliente mistério” devem também ser utilizadas, com vista a descobrir o atendimento prestado a clientes (ou possíveis clientes).
O endomarketing visa identificar as falhas internas da empresa e corrigi-las, passando por falhas que afectem os funcionários até falhas que afectem os clientes, garantindo assim uma melhor actuação por parte desta.
É uma tecnica sem qualquer desvantagem, não tem possiveis implicações negativas e com baixo custo.
Vantagens: endomarketing é uma técnica de baixos custos. Visa certificar-se da satisfação interna, e corrigir todas as falhas de atendimento, prestação de serviço, etc. para o publico externo, os resultados obtidos desta técnica, só podem ser positivos, isto porque não altera com o funcionamento de determinada empresa, melhora, e faz isto com um orçamento reduzido.
Referências:
http://www.endomarketing.com/porque_eimportante.htm
http://www.guiarh.com.br/x29.htm
http://pt.wikipedia.org/wiki/Endomarketing
terça-feira, 27 de janeiro de 2009
Neuromarketing
O neuromarketing é uma nova área de pesquisa que provem da junção da medicina com o marketing.
Esta técnica propõem-se a descobrir o quê que o consumidor realmente sente quando exposto a determinado estímulo, perceber como é que cada um dos nossos neurónios reage a uma marca, a um sabor, ou a um simples outdoor. Isto é feito através de ressonâncias magnéticas e tomografias computadorizadas.
O objectivo do neuromarketing é permitir as empresas e aos profissionais de marketing um conhecimento detalhado de todos os factores que desencadeiam a corrente de desejos, necessidades e anseios que levam um consumidor a compra de determinado produto.
Vantagens:
- Os dados obtidos nos estudos são correctos, não são influenciados por factores externos, é exactamente o que o consumidor sente
- Com a invasão de variadas técnicas de marketing, é essencial para um profissional desta área conhecer o cérebro do seu consumidor detalhadamente, sendo assim certeiro quando pretender atingir determinada área
Desvantagens:
- Para se elaborarem estes estudos, são necessários altos investimentos
Referências:
http://neuromarketing.blog.com/
http://en.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing
http://casadogalo.com/neuromarketing-e-os-neuronios-do-consumismo/
quarta-feira, 14 de janeiro de 2009
Marketing Sensorial
O Marketing Sensorial é uma nova onda de marketing. Propõe-se a explorar a percepção sensorial dos consumidores para induzi-los em compra.
Correntemente 83% de toda a comunicação comercial apela apenas a um sentido – a visão. Isto faz com que só os restantes 17% se encarreguem dos outros 4 sentidos, o olfacto, paladar, audição e tacto. Isto é espantoso pois 75% das nossas emoções diárias são influenciadas por aquilo que cheiramos, e existe uma hipótese de 65% de mudança de humor quando expostos a um som positivo.
Em 1998, o marketing sensorial é abordado pela primeira vez por Bernd Schmitt (Colúmbia Business Scholl) e Alex Simonson (Georgetown University). O Marketing sensorial propõe-se a seduzir os consumidores, através de mensagens que atinjam seu hemisfério direito (lado da emoção), em contraste as mensagens que atingem o hemisfério esquerdo do cérebro (o lado da razão).
A Primeira vaga do Marketing, apela aos atributos intrínsecos do produto, e a Segunda, procura fixar a marca na mente dos consumidores. O marketing sensorial pertence a Terceira, é uma tentativa de induzir uma ligação emocional entre consumidor e o produto.
O Marketing sensorial propõe-se a examinar as sensações vividas pelo consumidor, quando usa determinado produto, e estabelecer assim estratégias que procurem emocioná-lo, conquistá-lo e sedimentar a sua lealdade.
Exemplos:
Segundo a diretora de marketing da Biomist Aromarys, Cristina Carnelos, as lojas de desporto deveriam ter um aroma que sugira um ambiente fresco e alegre, como alecrim e menta. Após uma pesquisa encomendada pela Nike, concluiu-se que 84% dos consumidores mostraram-se mais dispostos a comprar mais um par de sapatilhas, influenciados por um aroma floral misto.
Referências:
sense (Simon & Schuster New York / Kogan-Page London) - Livro baseado nas teorias do guro da marca Martin Lindstrom’s BRAND
http://pt.shvoong.com/exact-sciences/1675849-marketing-sensorial/http://www.administradores.com.br/artigos/o_poder_do_marketing_sensorial/14403/
Correntemente 83% de toda a comunicação comercial apela apenas a um sentido – a visão. Isto faz com que só os restantes 17% se encarreguem dos outros 4 sentidos, o olfacto, paladar, audição e tacto. Isto é espantoso pois 75% das nossas emoções diárias são influenciadas por aquilo que cheiramos, e existe uma hipótese de 65% de mudança de humor quando expostos a um som positivo.
Em 1998, o marketing sensorial é abordado pela primeira vez por Bernd Schmitt (Colúmbia Business Scholl) e Alex Simonson (Georgetown University). O Marketing sensorial propõe-se a seduzir os consumidores, através de mensagens que atinjam seu hemisfério direito (lado da emoção), em contraste as mensagens que atingem o hemisfério esquerdo do cérebro (o lado da razão).
A Primeira vaga do Marketing, apela aos atributos intrínsecos do produto, e a Segunda, procura fixar a marca na mente dos consumidores. O marketing sensorial pertence a Terceira, é uma tentativa de induzir uma ligação emocional entre consumidor e o produto.
O Marketing sensorial propõe-se a examinar as sensações vividas pelo consumidor, quando usa determinado produto, e estabelecer assim estratégias que procurem emocioná-lo, conquistá-lo e sedimentar a sua lealdade.
Exemplos:
Segundo a diretora de marketing da Biomist Aromarys, Cristina Carnelos, as lojas de desporto deveriam ter um aroma que sugira um ambiente fresco e alegre, como alecrim e menta. Após uma pesquisa encomendada pela Nike, concluiu-se que 84% dos consumidores mostraram-se mais dispostos a comprar mais um par de sapatilhas, influenciados por um aroma floral misto.
Referências:
sense (Simon & Schuster New York / Kogan-Page London) - Livro baseado nas teorias do guro da marca Martin Lindstrom’s BRAND
http://pt.shvoong.com/exact-sciences/1675849-marketing-sensorial/http://www.administradores.com.br/artigos/o_poder_do_marketing_sensorial/14403/
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